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Ansprechpartner

Herr
Andreas Richter

Leiter

Tel. 05331-9750 612
Fax 05331-9750 601

Andreas.Richter[at]drk-rettungsdienst-wf[dot]de

DRK Rettungsdienst Wolfenbüttel gGmbH
Dietrich-Bonhoeffer-Straße 8
38300 Wolfenbüttel

Aktuelles

08/2014
DEKRA Zertifizierung

Qualitätssicherung

Qualitätsmanagement

Eine Qualitätsmanagementnorm beschreibt, welchen Anforderungen das Management eines Unternehmens genügen muss, um einem bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen, und kann sowohl informativ für die Umsetzung innerhalb eines Unternehmens als auch zum Nachweis bestimmter Standards gegenüber Dritten dienen.

EN ISO 9001

Die Grundsätze des Qualitätsmanagements:

  • Prozessorientierter Ansatz  
  • Risikobasiertes Denken  
  • Verstehen der Organisation und ihres Kontextes  
  • Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien
  • Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems
  • Führung und Verpflichtung
  • Wissen der Organisation
  • Dokumentierte Informationen

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine strategische Entscheidung für eine Organisation.

Wenn sich eine Organisation stärker an ihren Kunden orientieren will um Wettbewerbsvorteile zu erlangen, hat sie mit dieser Norm einen Mantel, mit dem sie sich kleiden kann. Die Norm gibt nur einen bestimmten Rahmen vor, der viel weiter gefasst ist als die Vorgängernormen. Der prozessorientierte Ansatz basiert auf den vier Hauptprozessen einer Organisation, die Input in Output umwandeln. Die Hauptkapitel der Norm sind:

  • Kapitel 1: Anwendungsbereich
  • Kapitel 2: Normative Verweisungen
  • Kapitel 3: Begriffe
  • Kapitel 4: Kontext der Organisation
  • Kapitel 5: Führung
  • Kapitel 6: Planung
  • Kapitel 7: Unterstützung
  • Kapitel 8: Betrieb
  • Kapitel 9 Bewertung der Leistung
  • Kapitel 10: Verbesserung

    Die Norm betrachtet diese Prozesse (Vorgänge) und vergleicht die Eingabe mit der Ausgabe.

    Die seit 2012 überarbeitete internationale Norm für Qualitätsmanagement ISO 9001 wurde im September 2015 als ISO 9001:2015 veröffentlicht und ersetzt die Version aus 2008.

     

     

    ISO 9001