Im Porträt: Helfer und Projekte des DRK. Foto: A. Zelck / DRKS
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Stellenbörse des DRK Wolfenbüttel

DRK-Kreisverband Wolfenbüttel e.V.

Dietrich-Bonhoeffer-Straße 8
38300 Wolfenbüttel

Tel. 05331-9750 200
Fax 05331-9750 201

E-Mail: infodrk-kv-wf.de

Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Kreisverband, für die Tochtergesellschaften und Einrichtungen in und um Wolfenbüttel.

IT-Bereich: Mitarbeiter für die erste Anlaufstelle (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren IT-Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Mitarbeiter für die erste Anlaufstelle (m/w/d).

Sie sind Ansprechpartner für alle Mitarbeiter/innen des DRK-Kreisverbands und seiner Tochtergesellschaften für die Belange im Bereich der PC-Nutzung sowie bei Problemen in der Anwendung der EDV-Systeme (Firstlevel-Support). Fehlermeldungen und Supportanfragen sind per Telefon oder Ticketsystem entgegen zu nehmen und zu organisieren.

Ihr Aufgabenbereich umfasst u. a. folgende Tätigkeiten:

  • Klären von Login- und Passwortproblemen (Änderung, Erstanmeldung) sowie Löschen von Benutzern
  • Druckerzuweisungen der Nutzer
  • Hilfestellung bei der Einweisung sowie bei Problemen der Nutzer mit der PC-Peripherie
  • Assistenz beim Aufrufen von Webseiten
  • Benutzung der Mailsysteme (Outlook und OWA)
  • Bestellung und Organisation von Verbrauchsmaterialen z. B. Toner
  • Belegung der Telefonfunktionstasten
  • Bearbeitung und Zuweisung der Tickets im Ticketsystem
  • Verfolgung und Überwachung des Ticketstatus
  • Datenpflege und Führen von Inventarlisten in der Software EMC/VISION
  • technische Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen
  • Entwicklung von Arbeitsanweisungen und Anleitungen für die nachhaltige Schulung/Unterstützung der Mitarbeiter/innen

Wenn Sie sicher im Umgang mit IT-Anwendungen (Webbrowser, Word, Excel) sind, ein gutes Verständnis für Prozesse im IT-Beriech haben und eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit sind, dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.

Bei Interesse bitten wir um Ihre schriftliche Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf.

Kontakt

Arbeitgeber: DRK Kreisverband Wolfenbüttel e.V.
Ort: Wolfenbüttel
Ansprechpartner: DRK-Kreisverband Wolfenbüttel e.V.
E-Mail: info@drk-kv-wf.de
Veröffentlicht am: 10.05.2019

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